10 Bandaranya Raih 27 Penghargaan ASQ Awards 2024: Dari Soekarno Hatta hingga Pattimura

-

UbiNews - PT Angkasa Pura Indonesia alias InJourney Airports sukses meraih total 27 penghargaan dalam gelaran Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 yang diselenggarakan oleh Airports Council International (ACI), pada hari Senin, tanggal 10 Maret 2025.

ASQ Awards menilai airport experience menggunakan teknik pengukuran universal yang paling lengkap dan dapat dipercaya dalam sektor peraviasan. Evaluasi tersebut dibuat melalui kumpulan berbagai pendapat traveler dengan melaksanakan penelitian di berbagai bandar udara internasional.

ACI sebagai organisasi internasional yang menaungi bandara-bandara di dunia menetapkan 10 bandara InJourney sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik untuk customer experience berdasarkan pilihan penumpang pesawat.

Pada urutan pertama, Bandara Soekarno-Hatta yang merupakan bandara terbesar dan tersibuk di Indonesia. Bandara ini berhasil menjadi yang terbaik di Asia Pasifik dengan meraih ASQ Awards 2024 untuk kategori bandara dengan jumlah penumpang di atas 40 juta per tahun atau Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.

Faik Fahmi, Direktur Utama InJourney Airports, menyebut bahwa klasifikasi bandaranya yang memiliki lebih dari 40 juta penumpang mencakup bandara-bandara utama di beberapa negara.

"Bandara Soekarno-Hatta sukses berada di antara yang teratas untuk wilayah Asia-Pasifik," katanya dalam rilis pers, Rabu (12/3/2025).

Capaian itu menurut dia sesuai dengan perubahan yang terjadi di Bandara Soekarno-Hatta.

Perubahan itu dalam hal fasilitas yang menitikberatkan padainfrastruktur. customer experience ( premises ) dan operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem ( process ).

“Kemudian, pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel ( people ), yang didukung oleh teknologi sebagainya enabler ,” katanya.

Salah satu hasil dari upaya memperindah dalam transformasi tersebut sudah bisa dilihat dan dirasakan penumpang pesawat.

Bandara lain yang berhasil menjadi terbaik di Asia Pasifik adalah I Gusti Ngurah Rai Bali yang meraih gelar Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.

"Proses transformasi sedang berlangsung di Bandara I Gusti Ngurah Rai dengan tujuan meningkatkan layanan serta memaksimalkan kapasitas penumpang," terang Faik.

Penghargaan ASQ Awards 2024 yang diraih Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai juga menjadi bentuk pengakuan dari dunia internasional bahwa transformasi di kedua bandara itu berjalan dengan baik.

Bandara-bandara milik InJourney Airports juga sukses mendapatkan prestasi tertinggi di wilayah Asia-Pasifik dalam kategori berbeda, yaitu Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific yang dimenangkan oleh Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makassar, serta SAMS Sepinggan Balikpapan.

Selanjutnya, penghargaan untuk Best Airport of 2 to 5 Million Passengers di kawasan Asia-Pasifik diterima oleh Bandara Internasional Yogyakarta, Supadio Pontianak, Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, serta Ahmad Yani Semarang.

Pada saat yang sama, Bandara Pattimura di Ambon sukses mendapatkan gelar sebagai Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific.

Penghargaan khusus

Bandar-bandar udara milik InJourney Airports yang sudah mendapatkan gelaran Best Airports by Size and Region tersebut pun sukses memperoleh penghargaan istimewa dalam kompetisi serupa.

Bandara Juanda berhasil mendapatkan beberapa penghargaan termasuk Penghargaan Perjalanan Bandara Termudah di Wilayah Asia-Pasifik, Bandara Paling Menyenangkan di Wilayah Asia-Pacifc, Bandara Terbersih di Wilayah Asia-Pasifik, serta masuk dalam Daftar Excelensi Direktur Jenderal ACI.

Selanjutnya, Bandara Ahmad Yani di Semarang sukses mendapatkan penghargaan ACI World Director General’s Roll of Excellence.

"Prestasi penghargaan ACI World Director General’s Roll of Excellence yang dicapai oleh Bandara Juanda dan Ahmad Yani sungguh terhormat karena pemberian tersebut hanya dilakukan untuk bandaranya yang sudah menerima ASQ Awards selama lima tahun di masa 10 tahun program," jelas Faik.

Pada saat yang sama, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan SAMS Sepinggan telah menerima berbagai penghargaan termasuk Airport dengan Staf Terdedikasi terbanyak di kawasan Asia-Pasifik, Perjalanan Terminal Pesawat Paling Mudah di Asia-Pacifict, Terminal Penumpang Yang Paling Menyenangkan di Kawasan Asia-Pasifik, Terminal Tertata Terbaik di Kawasan Asia-Pasifik, serta Penghargaan ASQ untuk semua Kategori Keberangkatan sekaligus.

Berikut adalah seluruh penghargaan yang berhasil dicapai oleh InJourney Airports di ajang ASQ Awards tahun 2024:

1. Bandara Internasional Soekarno-Hatta

  • Bandara Terbaik dengan Lebih dari 40 Juta Penumpang di Kawasan Asia-Pasifik

2. Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai

  • Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific

3. Bandara Internasional Juanda

  • Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
  • ACI World Director General's Roll of Excellence
  • Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
  • Bandara Paling Menghibur di Wilayah Asia-Pasifik
  • Cleanest Airport in Asia-Pacific

4. Bandara Antarabangsa Sultan Hasanuddin

  • Terbaik Bandara di Asia-Pasifik untuk Kapasitas 5 hingga 15 Juta Penumpang
  • Bandara dengan Staf Terdedikasi Tertinggi di Asia-Pasifik
  • Perjalanan Bandara Termudah di Asia-Pasifik
  • Bandara Paling Menghibur di Asia-Pasifik
  • Cleanest Airport in Asia-Pacific
  • Penghargaan Terbaik ASQ di Semua 5 Kategori Keberangkatan

5. Bandara Antarabangsa SAMS Sepinggan

  • Terbaik Bandara untuk 5 hingga 15 Juta Penumpang di Wilayah Asia-Pasifik
  • Bandara dengan Staf Terdedikasi terbanyak di Asia-Pasifik
  • Perjalanan Ke Bandara Termudah di Wilayah Pasifik
  • Bandara Paling Menghibur di Asia-Pasifik
  • Cleanest Airport in Asia-Pacific
  • Penghargaan Terbaik ASQ di Semua 5 Kategori Keberangkatan

6. Bandara Internasional Yogyakarta

  • Terbaik Bandara untuk 2 hingga 5 Juta Penumpang di Wilayah Asia-Pasifik

7. Bandara Supadio

  • Terbaik Bandar Udara untuk 2 hingga 5 Juta Penumpang di Kawasan Asia-Pasifik

8. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II

  • Terbaik Bandar Udara untuk 2 hingga 5 Juta Penumpang di Wilayah Pasifik
  • Bandara dengan Staf Terdedikasi terbanyak di Asia-Pasifik
  • Bandara Paling Menghibur di Wilayah Asia-Pasifik

9. Bandara Umum Jenderal Ahmad Yani

  • Terbaik Bandara untuk 2 hingga 5 Juta Penumpang di Wilayah Asia-Pasifik
  • Daftar Prestasi ACI World Direktur Jenderal Excelence

10. Bandara Pattimura

  • Terbaik Bandara di Bawah 2 Juta Penumpang di Wilayah Asia-Pasifik

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Protest Erupts: Demonstrators Storm Education Ministry, Call for FUOYE VC's Suspension Over Sexual Harassment Claims

-
On Thursday, numerous demonstrators broke into the main offices of the Federal Ministry of Education in Abuja. They were demonstrating against Professor Abayomi Fasina remaining in his position as the Vice-Chancellor at Federal University, Oye-Ekiti. The demonstrators, bearing slogans like "Ekiti deserves better" and " Protect our women," contended that the VC should not remain in his position while facing accusations of sexual harassment. The beleaguered vice chancellor has faced scrutiny at the 13-year-old university following accusations detailed in a leaked audio clip involving alleged sexual harassment by one of his wedded junior employees. After presenting a petition to Minister of Education, Tunji Alausa, Victor Adetola, who leads the protestors under the banner of the Coalition of Civil Society Organizations Against Corruption, told reporters that removing the Vice Chancellor from office would allow for comprehensive inquiries into the...
Baca selengkapnya